Algemene Voorwaarden – Soul Beyoutiful | Online Kindercoach

Soul Beyoutiful biedt haar diensten uitsluitend online of telefonisch aan en beschikt niet over een fysiek bezoekadres.

• E-mailadres: info@soulbeyoutiful.nl
• KvK-nummer: 96596791
• Laatst gewijzigd: Juli 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, trajecten, online sessies en overeenkomsten met betrekking tot kinder- en oudercoaching van Soul Beyoutiful.

In het kort (mensentaal)

• Waar: Alle sessies vinden live-online plaats via beeldbellen (zoals Teams of Zoom) of telefonisch. Comfortabel vanuit de eigen vertrouwde omgeving; er is geen fysiek bezoekadres.
• Toestemming: Voor de begeleiding van een minderjarige is de schriftelijke toestemming van beide gezaghebbende ouders of voogden een wettelijke vereiste.
• Surrogaat: Coaching kan ook plaatsvinden via jou als ouder (energetische plaatsvervanging). Hierbij gelden dezelfde voorwaarden en privacyregels.
• Annuleren: Een afspraak verzetten of annuleren kan kosteloos tot 72 uur van tevoren. Daarna wordt de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht.
• Betaling: De betaling dient voorafgaand aan de online sessie te zijn voldaan via de toegezonden digitale betaallink.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Soul Beyoutiful: de eenmanszaak, tevens de dienstverlener en coach.

2. Opdrachtgever: de ouder(s) en/of wettelijk verzorger(s) die de overeenkomst voor het kind aangaan met Soul Beyoutiful.

3. Cliënt: het kind of de jongere (in de leeftijd van 4 tot en met 17 jaar) ten behoeve van wie de coaching wordt afgenomen.

4. Coaching: alle vormen van online begeleiding, consulten, energetische sessies (al dan niet via surrogaat-testen) en ouderbegeleiding.

5. Surrogaat-sessie: een vorm van coaching waarbij de ouder/verzorger tijdens de online sessie optreedt als energetisch plaatsvervanger voor het kind, waardoor het kind zelf niet fysiek of online aanwezig hoeft te zijn.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, trajecten, sessies en overige dienstverlening van Soul Beyoutiful met betrekking tot kinder- en oudercoaching.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (per e-mail) door Soul Beyoutiful zijn bevestigd.

Artikel 3 – Doel en aard van de dienstverlening

1. Soul Beyoutiful biedt online holistische begeleiding gericht op persoonlijke ontwikkeling, zelfvertrouwen, weerbaarheid, het doorbreken van patronen en emotionele en energetische balans.

2. Er is uitdrukkelijk sprake van een inspanningsverplichting en nimmer van een resultaatsverplichting. Elk kind en elk transformatieproces is uniek; specifieke effecten kunnen niet worden gegarandeerd.

3. Online kindercoaching vormt geen vervanging voor reguliere medische, psychologische of psychiatrische behandelingen.

Artikel 4 – Vrijblijvend kennismakingsgesprek

1. Een eerste online kennismakingsgesprek van circa 10 minuten is geheel kosteloos en vrijblijvend.

2. Tijdens dit gesprek wordt globaal ingeschat of de holistische methode van Soul Beyoutiful aansluit bij de hulpvraag van het gezin.

Artikel 5 – Intake en trajectkeuze

1. Voorafgaand aan een individueel traject vindt een intakegesprek plaats. Dit betreft een betaalde sessie.

2. Soul Beyoutiful behoudt zich het recht voor om een traject te weigeren of te beëindigen indien de problematiek de grenzen van haar expertise overschrijdt of indien coaching niet de juiste vorm van hulpverlening blijkt te zijn.

Artikel 6 – Ouderlijk gezag en wettelijke toestemming

1. Voor de online begeleiding of het verrichten van surrogaat-testen ten behoeve van een minderjarige (tot en met 17 jaar) is de voorafgaande schriftelijke toestemming van beide gezaghebbende ouders of voogden wettelijk verplicht.

2. De aanmeldende Opdrachtgever garandeert dat de eventuele andere gezaghebbende ouder volledig op de hoogte is en schriftelijk heeft ingestemd. Soul Beyoutiful is gerechtigd om hiervan te allen tijde schriftelijk bewijs op te vragen (zoals een ondertekend formulier of een uittreksel uit het gezagsregister).

3. Indien bij de start van het traject blijkt dat de benodigde handtekeningen of documenten ontbreken, kan de sessie niet doorgaan. De gereserveerde tijd wordt in dat geval conform de annuleringsvoorwaarden in rekening gebracht.

Artikel 7 – Tarieven en betaling

1. De actuele tarieven staan vermeld op de website. Na de afspraakbevestiging ontvangt de Opdrachtgever een factuur met een digitale betaallink.

2. De volledige betaling dient vóór aanvang van de online sessie te zijn voldaan.

3. Bij het uitblijven van een tijdige betaling heeft Soul Beyoutiful het recht de geplande sessie op te schorten of de gereserveerde tijd vrij te geven voor andere cliënten.

Artikel 8 – Herroepingsrecht bij online boeking

1. Bij een online boeking heeft de Opdrachtgever wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen.

2. Indien de Opdrachtgever verzoekt om de sessie binnen deze 14 dagen te laten plaatsvinden, stemt deze er uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering direct start en dat het herroepingsrecht volledig vervalt zodra de desbetreffende sessie is afgerond.

Artikel 9 – Annulering, verzetten en no-show

1. Een geplande afspraak dient minimaal 72 uur van tevoren via e-mail te worden geannuleerd of verzet.

2. Bij annulering of verzoeken tot verzetten binnen 72 uur voor aanvang, of indien men niet online verschijnt (no-show), wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

3. Indien een sessie wegens een acute, zwaarwegende noodsituatie of overmacht niet kan doorgaan, beslist Soul Beyoutiful naar redelijkheid over het eventueel kosteloos verplaatsen van de afspraak.

Artikel 10 – Ziekte of verhindering van de Cliënt

1. Bij ziekte van het kind (indien het kind zelf bij de sessie aanwezig zou zijn) wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk voor de 72-uursgrens te melden.

2. Opmerking: Indien het kind ziek is maar het traject via een online surrogaat-sessie (plaatsvervanging via de ouder) verloopt, kan de sessie in overleg vaak alsnog doorgang vinden, aangezien het kind zelf niet achter het scherm hoeft te zitten.

Artikel 11 – Ziekte of verhindering van de Coach

1. Bij ziekte, acute technische storingen of onvoorziene overmacht aan de zijde van Soul Beyoutiful wordt de afspraak in overleg zo snel mogelijk kosteloos verplaatst.

2. Indien voortzetting van een reeds vooruitbetaald traject door langdurige ziekte van de coach niet mogelijk blijkt, worden de betalingen voor de nog niet geleverde sessies pro rato teruggestort. Er bestaat geen recht op aanvullende schadevergoeding.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid en privacy van het kind

1. Soul Beyoutiful behandelt alle gedeelde informatie strikt vertrouwelijk. Om een veilige haven te bieden, krijgen kinderen en jongeren de ruimte om vrijuit te spreken.

2. Niet elke inhoud van de individuele gesprekken met het kind wordt automatisch met de ouders gedeeld. De relevante voortgang, hoofdlijnen, rode draad en adviezen voor thuis worden uiteraard wel in de oudergesprekken besproken, waarbij het belang van het kind altijd centraal staat.

Artikel 13 – Wettelijke uitzonderingen op de vertrouwelijkheid

De geheimhoudingsplicht kent wettelijke grenzen. Indien er concrete signalen zijn van (kinder)mishandeling, verwaarlozing, misbruik, ernstige psychische nood, zelfbeschadiging of suïcidaliteit, waarbij de veiligheid van de Cliënt of diens omgeving in gevaar is, zal Soul Beyoutiful passende stappen ondernemen conform de wettelijke Meldcode. Waar mogelijk en mits de veiligheid dit toestaat, wordt dit vooraf met de ouders besproken.

Artikel 14 – Diagnoses en specialistische hulp

1. Cliënten met aandoeningen of labels zoals ADHD, ASS, hoogbegaafdheid of hoogsensitiviteit (HSP) zijn van harte welkom, mits de holistische coaching aansluit bij hun specifieke hulpvraag.

2. Soul Beyoutiful stelt nadrukkelijk geen medische of psychologische diagnoses. De inzet van een Biotensor of kinesiologische testen dient puur als energetisch coachinstrument en is geen medisch diagnostisch middel. Indien specialistische diagnostiek of behandeling nodig blijkt, wordt geadviseerd de huisarts of een gespecialiseerde instantie in te schakelen.

Artikel 15 – Grenzen van de online dienstverlening

Soul Beyoutiful biedt geen crisisopvang, spoedeisende psychiatrische hulp, psychotherapie of medische zorg. De online praktijk is bovendien niet toegerust op het leveren van rapportages of begeleiding ten behoeve van juridische procedures of strafrechtelijke/vechtleidings-trajecten tussen gescheiden ouders.

Artikel 16 – Foto-, video- en geluidsopnames

Ter bescherming van de privacy van het kind, de ouders en de coach is het maken van audio-, video-, foto- of schermopnames van de online sessies voor beide partijen strikt verboden. Schriftelijke aantekeningen maken met pen en papier is voor eigen gebruik uiteraard wel toegestaan.

Artikel 17 – Medische informatie en verantwoordelijkheid

Ouders/verzorgers zijn volledig zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct verstrekken van relevante medische informatie, psychische bijzonderheden en noodcontactgegevens die van belang kunnen zijn voor een veilige begeleiding. Soul Beyoutiful is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit het achterhouden van onjuiste of onvolledige informatie.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

1. Soul Beyoutiful is, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, emotionele schade of beslissingen die ouders of cliënten nemen naar aanleiding van de coaching.

2. Deelname aan de sessies geschiedt volledig op eigen risico van de Opdrachtgever en de Cliënt. Elke eventuele wettelijke aansprakelijkheid van de praktijk is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de specifieke sessie waarin de schade is ontstaan.

Artikel 19 – Privacy en AVG

De verwerking van persoonsgegevens en dossiervorming gebeurt strikt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het Privacybeleid van Soul Beyoutiful maakt integraal deel uit van de overeenkomst en de dienstverlening.

Artikel 20 – Intellectueel eigendom

Alle werkvormen, materialen, documenten, teksten en oefeningen die door Soul Beyoutiful worden ingezet of verstrekt, zijn en blijven het intellectueel eigendom van de praktijk. Deze mogen onder geen beding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of met derden worden gedeeld.

Artikel 21 – Overmacht

Soul Beyoutiful is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld te wijten is, zoals acute ziekte, stroom-, internet- of netwerkstoringen, of overheidsmaatregelen. Verplichtingen worden in dat geval opgeschort en sessies worden kosteloos verplaatst.

Artikel 22 – Klachten, slotbepalingen en toepasselijk recht

1. Klachten dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de desbetreffende sessie, schriftelijk kenbaar te worden gemaakt via info@soulbeyoutiful.nl, waarna binnen 10 werkdagen een reactie volgt om samen tot een minnelijke oplossing te komen.

2. In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Soul Beyoutiful op een redelijke en billijke manier.

3. Op alle rechtsbetrekkingen en overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.