Algemene Voorwaarden – Soul Beyoutiful

Soul Beyoutiful biedt haar diensten uitsluitend online of telefonisch aan en beschikt niet over een fysiek bezoekadres.

Postadres: Postadres Box A6874, Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam
E-mailadres: info@soulbeyoutiful.nl
KvK-nummer: 96596791

Laatst gewijzigd: Juli 2026

In het kort (mensentaal)

Waar: Alle sessies vinden live-online plaats via videobellen (zoals Teams of Zoom) of telefonisch. Soul Beyoutiful heeft geen fysiek bezoekadres.
Boeken: Aanmelden en boeken gaat eenvoudig via e-mail (info@soulbeyoutiful.nl) of het contactformulier op de website.
Annuleren: Kosteloos annuleren of verzetten kan tot 72 uur van tevoren. Daarna (of bij een no-show) wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
Betaling: Voorafgaand aan de sessie via de ontvangen betaallink. De actuele tarieven staan op de website vermeld.
Resultaat & Gezondheid: Wij werken zorgvuldig (inspanningsverplichting), maar bieden geen garanties op resultaten. Onze diensten vervangen nooit medische of psychologische zorg.
Jeugd & Surrogaat: Minderjarigen zijn welkom, mits beide gezaghebbende ouders of voogden schriftelijk toestemming hebben gegeven. Dit geldt ook voor energetische surrogaat-sessies via de ouder.
Privacy & Opnames: Alles wat besproken wordt is strikt vertrouwelijk. Het maken van audio-, foto- of video-opnames is voor beide partijen niet toegestaan.

Artikel 1. Identiteit en contactgegevens

Soul Beyoutiful is gevestigd te Amsterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96596791. Soul Beyoutiful biedt haar diensten uitsluitend online en telefonisch aan en beschikt niet over een fysiek bezoekadres.

Postadres: Postadres Box A6874, Keurenplein 41, 1069 CD Amsterdam
E-mailadres: info@soulbeyoutiful.nl

Artikel 2. Begrippen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Soul Beyoutiful: de eenmanszaak, tevens de dienstverlener.
Klant/Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Soul Beyoutiful.
Sessie: een live-online of telefonische dienst (holistische coaching of medium consult).
Live-online sessie: gelijktijdige, synchrone één-op-één begeleiding via een beveiligd videobelplatform of telefoon.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, boekingen en overeenkomsten tussen Soul Beyoutiful en de Klant.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (per e-mail) door Soul Beyoutiful zijn bevestigd.
Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Een boeking geschiedt door het verzenden van een e-mail of het indienen van het contactformulier door de Klant.
De overeenkomst komt pas definitief tot stand nadat Soul Beyoutiful de afspraak schriftelijk via e-mail heeft bevestigd.
Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in het aanbod of de tarieven op de website binden Soul Beyoutiful niet.

Artikel 5. Voorwaarden voor live-online sessies

Benodigdheden Klant: De Klant is zelf verantwoordelijk voor een stabiele internetverbinding, een goed werkende camera en microfoon, en een stille, besloten privéruimte zonder aanwezigheid van derden (tenzij vooraf anders overeengekomen).
Veiligheid: Het is tijdens een sessie om veiligheidsredenen strikt verboden om auto te rijden, deel te nemen aan het verkeer of (gevaarlijke) machines te bedienen. Bij een onveilige of onverantwoorde situatie heeft Soul Beyoutiful het recht de sessie direct te staken, zonder recht op restitutie.
Technische storingen: Bij verbindingsproblemen proberen partijen binnen 10 minuten het contact te herstellen.

Ligt de oorzaak bij Soul Beyoutiful of het gebruikte platform? Dan wordt de sessie kosteloos verzet.
Ligt de oorzaak aantoonbaar bij de Klant (bijv. slechte eigen wifi)? Dan wordt geprobeerd de sessie binnen de resterende tijd voort te zetten. Als dit niet mogelijk blijkt, gelden de reguliere annuleringsregels (artikel 6).
Platform & Privacy: Het videobelplatform kan gegevens verwerken conform de AVG-privacywaarborgen. Door een sessie te boeken, stemt de Klant in met het gebruik van het aangewezen platform.

Artikel 6. Annuleren, verzetten en no-show

De Klant kan een afspraak tot 72 uur vóór de geplande starttijd kosteloos annuleren of verzetten via e-mail.
Bij annulering of verzoeken tot verzetten binnen 72 uur voor aanvang, of indien de Klant niet verschijnt op de afspraak (no-show), is 100% van het overeengekomen tarief verschuldigd.
Indien Soul Beyoutiful wegens overmacht (zoals ziekte of acute technische storing) een sessie moet verzetten, gebeurt dit in overleg kosteloos. De Klant heeft in dit geval geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7. Herroepingsrecht bij online boekingen

Bij een online of telefonische boeking heeft de Klant wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen vanaf de boekingsdatum.
Vervroegde uitvoering: Indien de Klant wenst dat de sessie binnen deze 14 dagen plaatsvindt, geeft de Klant hiermee de uitdrukkelijke verklaring en toestemming om direct met de dienstverlening te starten. De Klant erkent en stemt ermee in dat het herroepingsrecht volledig vervalt zodra de sessie volledig is uitgevoerd.
Indien de Klant de overeenkomst herroept ná het verzoek tot directe start, maar vóórdat de sessie volledig is afgerond, is de Klant een evenredig deel van het tarief verschuldigd voor het reeds geleverde deel.
Herroeping kan schriftelijk via e-mail (onder vermelding van naam en de datum/tijd van de sessie). Terugbetaling geschiedt binnen 7 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan vermeld op de website. Tarieven kunnen periodiek worden aangepast; dit heeft geen invloed op reeds bevestigde sessies.
Na de afspraakbevestiging ontvangt de Klant een factuur met een digitale betaallink. De volledige betaling dient vóór aanvang van de sessie te zijn voldaan. Soul Beyoutiful werkt niet met aanbetalingen of betaling achteraf.
Bij het uitblijven van een tijdige betaling heeft Soul Beyoutiful het recht de dienstverlening direct op te schorten of de gereserveerde tijd vrij te geven.
Verrekening of opschorting door de Klant met een vermeende tegenvordering is niet toegestaan.

Artikel 9. Uitvoering en verwachtingen

Soul Beyoutiful zal de diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Er is uitdrukkelijk sprake van een inspanningsverplichting en nimmer van een resultaatsverplichting.
Resultaten en energetische verschuivingen verschillen per persoon; een gegarandeerd effect of specifiek resultaat kan niet worden beloofd.
De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie en een actieve, open medewerking tijdens de sessie.

Artikel 10. Minderjarigen en Surrogaat-trajecten

Schriftelijke toestemming: Deelname van of trajecten voor minderjarigen (tot en met 17 jaar) zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van beide gezaghebbende ouders of voogden.
Eenhoofdig gezag: Indien er sprake is van eenhoofdig gezag, dient de desbetreffende ouder/voogd voorafgaand aan de sessie een officieel bewijs (uittreksel gezagsregister) te overleggen. Zonder dit bewijs kan de sessie niet starten.
Surrogaat-sessies (Plaatsvervanging): Indien de coaching voor het kind plaatsvindt via energetische plaatsvervanging (surrogaat-testen via de ouder), gelden dezelfde strikte toestemmingseisen van art. 10.1 en 10.2, ongeacht of het kind zelf fysiek/online bij de sessie aanwezig is.
Aanwezigheid/Bereikbaarheid:

T/m 15 jaar: Minimaal één gezaghebbende ouder/voogd dient bij de start kort in beeld te verschijnen voor een check en dient gedurende de sessie direct telefonisch stand-by te zijn.
16 en 17 jaar: Begeleiding geschiedt in overleg, waarbij de privacywens van de jongere zorgvuldig wordt meegewogen. De ouder/voogd dient wel direct bereikbaar te zijn.
Indien bij aanvang van de sessie niet aan deze voorwaarden is voldaan, wordt de sessie geannuleerd en gelden de reguliere annuleringskosten (100% tarief, art. 6).

Artikel 11. Gezondheid, Grenzen van de dienst & Disclaimer

De coaching en consulten van Soul Beyoutiful zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke groei, transformatie en bewustwording. Ze zijn complementair (aanvullend) en vormen geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische zorg.
Soul Beyoutiful stelt geen medische diagnoses en geeft geen medisch advies.
De eventuele inzet van een Biotensor of spiertesten dient louter als energetisch coachinstrument en is uitdrukkelijk geen diagnostisch of medisch middel.
Bij fysieke of mentale klachten dient de Klant altijd eerst een reguliere (huis)arts of specialist te raadplegen. Deelname aan de sessies geschiedt volledig op eigen risico en verantwoordelijkheid van de Klant.

Artikel 12. Privacy en Gegevensbescherming (AVG)

Soul Beyoutiful verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en haar privacybeleid.
Sessienotities worden tot het strikte minimum beperkt. Voor het verwerken van bijzondere gegevens en gegevens van minderjarigen wordt expliciet (schriftelijk) toestemming gevraagd.
De fiscale administratie wordt wettelijk 7 jaar bewaard. Sessieverslagen en persoonlijke notities worden uiterlijk 3 jaar na de laatste sessie definitief vernietigd.
De Klant stemt in met het gebruik van de noodzakelijke online tools (zoals Moneymonk, Vimexx en WhatsApp) ten behoeve van de online praktijkvoering.

Artikel 13. Vertrouwelijkheid en Testimonials

Alle informatie die de Klant tijdens de sessie deelt, valt onder een strikte geheimhoudingsplicht en wordt absoluut vertrouwelijk behandeld.
Het publiceren van een testimonial of het anoniem gebruiken van een casus voor promotionele of educatieve doeleinden is uitsluitend toegestaan na uitdrukkelijke, voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant.

Artikel 14. Intellectueel eigendom en Opnames

Het maken van audio-, video-, foto- of schermopnames van de sessies is voor beide partijen strikt verboden, ter bescherming van de privacy en het intellectueel eigendom.
Het maken van schriftelijke aantekeningen (pen en papier) door de Klant is uitsluitend toegestaan voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om materialen, methodieken of teksten van Soul Beyoutiful openbaar te maken, commercieel te verspreiden of aan derden te verstrekken.

Artikel 15. Aansprakelijkheid

Soul Beyoutiful is, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of (mentale/fysieke) complicaties die voortvloeien uit of verband houden met de sessies.
Gezien de aard van de inspanningsverplichting kan Soul Beyoutiful nimmer aansprakelijk worden gehouden voor het niet behalen van door de Klant gewenste effecten.
Mocht Soul Beyoutiful toch wettelijk aansprakelijk worden gehouden, dan is de totale schadevergoeding te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat voor de specifieke sessie waarin de schade is ontstaan door de Klant is betaald.

Artikel 16. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Soul Beyoutiful onafhankelijke omstandigheid (zoals acute ziekte, stroomstoringen, internet- of telecomuitval), waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk wordt verhinderd.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Partijen plannen in dat geval zo snel mogelijk kosteloos een nieuw online sessiemoment in. Er bestaat over en weer geen recht op schadevergoeding.

Artikel 17. Klachten en Geschillen

Klachten over de dienstverlening dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de desbetreffende sessie, schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt via info@soulbeyoutiful.nl.
Soul Beyoutiful zal binnen 10 werkdagen inhoudelijk reageren om samen met de Klant tot een minnelijke oplossing te komen.
Indien een geschil tussen een consument en Soul Beyoutiful niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil aanmelden voor bemiddeling via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 18. Huisregels en Gedragscode

Tijdens live-online sessies gelden de volgende omgangsvormen:

Punctualiteit: Zorg dat je op de afgesproken starttijd online klaarstaat, zodat de sessie optimaal benut kan worden.
Focus: Zorg voor een afgesloten ruimte en zet overige apparaten of notificaties uit. Het gebruik van oortjes of een koptelefoon wordt sterk aanbevolen om privacy te waarborgen.
Middelen: Het voorafgaand aan of tijdens de sessie onder invloed zijn van alcohol, drugs of andere bewustzijnsbeïnvloedende middelen is strikt verboden.
Stoprecht: Bij respectloos gedrag, verbale agressie, grensoverschrijdend gedrag of het overtreden van deze huisregels heeft Soul Beyoutiful het recht de sessie direct te beëindigen. De betalingsverplichting voor de volledige sessie blijft in dat geval onverkort bestaan.

Artikel 19. Wijziging van de voorwaarden

Soul Beyoutiful behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De actuele versie is steeds te vinden op de website.
Op reeds bevestigde sessies blijft de versie van kracht die gold op het moment van boeken.

Artikel 20. Scheidbaarheid en Voorrang

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Bij eventuele strijdigheid tussen de tekst van deze algemene voorwaarden en een specifiek via e-mail gemaakte en bevestigde afspraak, prevaleert de specifieke afspraak in de e-mail.

Artikel 21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Soul Beyoutiful partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Algemene voorwaarden online kindercoach