Volg deze instructies: Kopieer dit formulier, vul het volledig in en stuur het per e-mail voor aanvang van de eerste sessie naar: info@soulbeyoutiful.nl
Algemene Voorwaarden
SoulBeyoutiful is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96596791.
Op alle coaching- en mediumconsulten zijn de onderstaande voorwaarden en richtlijnen van toepassing.
Verantwoordelijkheden van de Coach en Medium
De coach en medium houdt zich aan een strikt beroepsgeheim. Dit betekent dat alle gedeelde informatie van de cliënt vertrouwelijk blijft en enkel met expliciete toestemming met derden wordt gedeeld. Dit geldt wederzijds: de cliënt mag op geen enkele wijze beeldmateriaal (zoals foto’s, video’s of geluidsopnames) vastleggen of openbaar maken. Het overtreden van deze regel leidt tot een boete van €10.000.
Het maken van persoonlijke notities met pen en papier is toegestaan, mits dit enkel voor eigen gebruik is.
De coach en medium behandelt de persoonlijke gegevens van de cliënt met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Daarbij wordt de cliënt duidelijk geïnformeerd over het doel van gegevensvastlegging, de wijze van verwerking, het gebruik door derden en eventuele verstrekking van gegevens aan anderen.
Overleg met derden (per telefoon, schriftelijk of via e-mail) over de cliënt vindt uitsluitend plaats na voorafgaande toestemming van de cliënt.
De coach en medium zal zich maximaal inspannen om verlichting te bieden, situaties draaglijker te maken en, waar mogelijk, problemen op te lossen. Hierbij geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de uitkomsten en gevolgen van de coaching of het mediumconsult, zowel positief als negatief.
Het is de verantwoordelijkheid van de coach of medium om tijdens of na de kennismaking/intake een heldere vraagstelling te formuleren in overleg met de cliënt. Indien de cliënt besluit verder te gaan, wordt een behandelplan opgesteld. Dit plan wordt in onderling overleg vastgesteld en geëvalueerd tijdens de sessies.
De coach overhandigt de algemene voorwaarden aan de cliënt ter goedkeuring en/of ondertekening. De overeenkomst kan door de coach worden beëindigd bij zwaarwegende redenen zoals agressief of onacceptabel gedrag, het niet meewerken aan de behandeling, herhaaldelijke betalingsachterstanden, of wanneer de coach oordeelt dat verdere begeleiding niet meer mogelijk of passend is.
Bij ziekte of onvoorziene omstandigheden stelt de coach of medium de cliënt zo spoedig mogelijk op de hoogte en biedt een mogelijkheid om een nieuwe afspraak te plannen.
Indien blijkt dat coaching of mediumconsulten niet langer geschikt zijn, zorgt de coach voor een passende doorverwijzing naar een andere therapievorm of vorm van begeleiding.
Verantwoordelijkheden van de Cliënt
De cliënt verstrekt naar beste vermogen alle relevante informatie en verleent de benodigde medewerking om het proces soepel te laten verlopen.
Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om alle door de coach gevraagde informatie tijdig en naar waarheid aan te leveren.
Eventuele negatieve gevolgen van het achterhouden van cruciale informatie, zoals medische gegevens of andere relevante details, komen voor rekening van de cliënt.
Na de kennismaking of intake neemt de cliënt een vooraf afgesproken sessie af. De transformatiecoaching en het mediumconsult zijn niet bedoeld om medische diagnoses te stellen. Ze vormen geen vervanging voor medische zorg of professionele psychologische hulp. Deze diensten zijn bedoeld als aanvulling op reguliere gezondheidszorg, niet als vervanging daarvan.
De cliënt begrijpt dat Petra, als transformatiecoach en erkend medium van Soulbeyoutiful, een inspanningsverplichting heeft, maar geen garantie kan geven op specifieke resultaten.
Indien de cliënt verhinderd is, dient de afspraak minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd. De tijd waarop de annulering wordt ontvangen, geldt als het officiële annuleringsmoment. Bij het niet tijdig annuleren worden de kosten conform de betalingsvoorwaarden in rekening gebracht.
Betalingsvoorwaarden
Soul Beyoutiful hanteert twee verschillende tarieven: één voor coaching en één voor mediumconsulten.
Betaling dient voorafgaand aan iedere sessie te worden voldaan en zichtbaar te zijn op onze bankrekening. Bij het bevestigen van een afspraak ontvangt de cliënt een factuur met betaalmogelijkheden via e-mail of mobiel..
In uitzonderlijke gevallen kan betaling achteraf plaatsvinden. Dit wordt vooraf schriftelijk overeengekomen en bevestigd door de coach via e-mail.
Indien betalingen niet binnen de gestelde termijn worden voldaan, raakt de cliënt in verzuim. De coach is gerechtigd om bij te late betalingen een extra bedrag van €15 in rekening te brengen per overschrijdingstermijn.
De coach en cliënt hebben de gezamenlijke verantwoordelijkheid om eventuele schade aan het coachproces door betalingsachterstanden zoveel mogelijk te beperken.
Bij betalingsachterstanden behoudt de coach of medium zich het recht voor om verdere consulten of sessies op te schorten totdat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
Annuleringsvoorwaarden:
- Annulering binnen 48 uur voorafgaand aan de sessie:Bij overmacht (zoals ziekte): 40% van het sessietarief wordt in rekening gebracht. Let op: Het verzetten van een afspraak valt niet onder overmacht. Bij andere annuleringen: 90% van het sessietarief wordt in rekening gebracht.
- Bij niet annuleren en niet verschijnen op de afspraak: 100% van het sessietarief wordt in rekening gebracht.
De financiële administratie, inclusief agenda’s, wordt door Soul Beyoutiful minimaal zeven jaar bewaard.
Vertrouwelijkheid en verantwoordelijkheden:
Cliënten worden geacht vertrouwelijk om te gaan met informatie die tijdens sessies wordt gedeeld. Deze informatie mag van beide kanten niet met derden worden gedeeld, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting voor hulpverleners (bijvoorbeeld als de veiligheid in het geding komt of alarmsymptomen worden waargenomen). In dergelijke gevallen is Petra verplicht contact op te nemen met de huisarts of andere specialisten, altijd met medeweten van de cliënt.
De cliënt heeft het recht op inzage in het eigen dossier en is volledig geïnformeerd over de kosten van de behandeling Betaling dient tijdig te worden voldaan na ontvangst van het betalingsverzoek.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid en is zich ervan bewust dat het resultaat van de behandeling mede afhankelijk is van de eigen bereidheid om naar zichzelf te kijken. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de uitkomsten van de behandeling. De behandelaar kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van resultaten of eventuele negatieve gevolgen die voortvloeien uit de werkwijze.
De diensten van Soul Beyoutiful richten zich op het onderbewustzijn en brengen datgene naar voren wat op dat moment belangrijk is voor de ontwikkeling van de cliënt.
Voor cliënten jonger dan 18 jaar geldt dat behandeling alleen plaatsvindt met schriftelijke toestemming van beide ouders of wettelijke vertegenwoordigers. Hiervoor dient een formulier te worden uitgeprint, ondertekend door beide ouders/vertegenwoordigers, en bij iedere afspraak te worden overlegd.
Eventuele klachten worden in eerste instantie besproken met de behandelaar. Door akkoord te gaan met een (online) afspraak, verklaart de cliënt zich automatisch akkoord met de behandelingsovereenkomst, algemene voorwaarden en privacyverklaring zoals beschreven in de bijgevoegde documenten.
Client naam ondertekening